唐朝诗人
星岛环球网 搜狐新闻 皇冠国际官网 环球网 参考消息 大公网 澎湃新闻 中国新闻网 中国文明网 新华网 南方网 百度新闻搜索 中国军网 央视网新闻 【次关键词】 好奇心日报 未来网 人民日报 新闻报刊 新京报 法制网 消费日报 白居易陈子昂杜甫贺知章李白李商隐刘禹锡卢照邻柳宗元孟浩然王昌龄王维
宋朝诗人
凤凰资讯重庆华龙网楚天都市报黑龙江东北网广西新闻网南风窗香港文汇网美国中文网 腾讯新闻FT中文网联合国新闻美国CNNBBC时事评论凤凰网评论中评网 范仲淹李清照陆游梅尧臣欧阳修苏轼陶渊明王安石文天祥辛弃疾杨万里叶绍翁
经典诗句
人民网铁血社区强国社区凤凰周刊爱思想观察者网甘肃日报华夏时报 黄河的诗句思念的诗句离别的诗句月亮的诗句荷花的诗句梅花的诗句西湖的诗句菊花的诗句送别的诗句四季的诗句爱情的诗句儿童的诗句

用户研究体系之目标群体分类详解

发表时间:2020-01-22

做一款产品前,我们肯定要对目标群体进行区分,并针对目标用户的种种特性与痛点,去规划设计开发产品。那么产品目标群体要如何分类呢?又有哪些分类要点呢?

做一款产品前,我们肯定要对目标群体进行区分,并针对目标用户的种种特性与痛点,去规划设计开发产品。那么产品目标群体要如何分类呢?又有哪些分类要点呢?

企业在定义产品和服务的功能时,首先要明确其使用者是谁。传统的产品开发流程,忽略了“用户”这个环节,基本上是以“技术”或者“市场”为中心。产品生产出来之后,也不清楚该卖给谁,于是找广告公司或者营销公司,做市场定位,然后制定销售方案和策略。

正确的流程应该是,产品开发之前,首先要厘定其目标群体。任何一类产品不可能是针对所有人,也不可能是针对某一个人,一定是针对某一个或某几个特定人群。这些人群就是产品的目标群体。

物以类聚,人以群分。目标群体分类的维度大致如下:

1. 人口统计学特征( Demographic Characteristics )

包括性别、年龄、家庭状况、教育、收入、职业、行业等自然属性以及后天社会化所形成的社会属性。

这些经常在问卷的第一部分看到。在一个正常的社会结构里,教育是一个非常重要的自变量( Independent variable ),其变化会引起其他变量的变化。当然,针对不同的产品,人口统计学特征的各变量,其相关度也强弱不一。

高端家电,会和收入关联更多;而时尚产品则和性别、年龄关联更多。

但这也并不是绝对的,比如因结婚而购置家电的目标群体,小两口的收入和家电价格其实是一个非常弱的关联项。结婚是家族大事,面子和符号非常重要,甚至有人举债也要把婚礼办得风风光光。

所以很多年轻家庭购置非常大的冰箱,里面却空空如也,因为他们很少烹饪,主要靠在餐馆或者外卖解决饮食。等到十年后冰箱换代,需要自己掏钱来购置了,这个时候家庭收入这个变量,才变得有意义。

听过不少产品经理说,这个产品是高端产品,要卖给高端用户。

这是一个逻辑的舛误。用户没有高低端之分。高收入、高学历人群并非一定要买高端产品,他们家的冰箱也可能是保姆在用,这种情况下,大部分高端配置其实是没有意义的。

另外,目标群体研究不同于社会调查,结构性问卷对于年龄段和收入段的设计,要尽量贴近产品用户群的实际特征

比如,21-30岁,31-40岁这样的年龄分段对于家电用户就没有意义,因为从动机和目标来说,主要目标群体购置家电的缘由一定是结婚、家电更新换代,或者购置新的房子。

那么有价值的年龄分段则是 25-34岁,35-44岁。两个年龄段的目标群体对产品的需求也是有差异的。

2. 动机、目标和任务( Motivation、Goal and Task )

人和产品发生关联( Connection ), 一定有其动机和目的

动机产生于需求,比如家长要给国外上学的孩子付学费,就会产生和金融服务发生关联的动机。但是,动机不是结果,只是一种前提。家长会评估和判断众多的金融机构,哪一家能满足其目标。目标可以被拆解成阶段性的任务,比如春节假期千辛万苦的回家旅程…

动机、目标和任务可以作为目标群体分类的重要依据,比如我们可以按照“动机”可以把冰箱用户群体分为偏重功能类(冷冻)和偏重符号类(炫耀和面子);按照“任务”把高铁站自动取票机的用户分为取一张票和取多张票。

3. 文化及其生活方式( Culture and Life Style )

文化没有统一的释义。人类的文化内容指不同时间、不同地域内的风土人情、传统习俗、生活方式、宗教信仰、价值、审美、禁忌图腾等。

跨文化( Cross Culture ) 研究一直是学术界和跨国公司感兴趣的焦点,企业的国际化( Globalization )必然伴随着产品的当地化( Localization )。不同地域、不同民族由于文化的差异,会直接影响产品的定义。

伊飒尔研究显示,在相机拍照的美容和色彩方面,东亚和欧洲有着很大的差异。而且东亚地区不同国家的女孩追求美容的途径也不一样)——日本女生化妆,韩国女生整容,中国女生最爱美颜相机,所以中国手机必须自带美图功能。在欧洲,英格兰人倾向于自然的,未经过处理的图片;而意大利人则希望图片稍微泛黄,带有历史的陈旧感。

中国之大,很难用一个整体的文化范畴来圈定。我们倾向用亚文化( Sub-Culture)来定义文化的差异。秦人尚黑,说的就是对颜色的偏好。十里不同风,百里不同俗,说的是风俗的差异。

另外,代际之间的文化鸿沟也非常明显,都会直接影响产品的定义

爆款产品的出现,从某种角度讲,也是年轻群体潮流文化的特征表现。70后、80后、90后的标签,本身就是亚文化的释义。00后马上就要登上产品消费的舞台,他们是引领时尚的新一代,要更多地去关注和研究。

生活方式指人的衣食住行,以及其他日常的生活模式,比如兴趣爱好等。

依据生活方式划分人群可以更精准地进行产品规划。海钓族经常盘桓海上数日,新钓上来的鱼,最好不要立刻刺身生吃,要在-65℃冰柜中存放2~3天杀菌……,这样就需要专业门类的冰箱。

专业性越强的产品,其溢价也越高。

曾经和一家电热毯公司座谈,对方提出,电热毯作为日常用品,价格越来越低,企业该如何寻求突破。

如果从生活方式的角度考虑,我们就会发现,户外运动越来越受到普罗大众的认同和追捧,正在成为一种时尚。

宿营,尤其是冬天雪地宿营,身体保暖非常重要。

因此,对宿营族这一群体来说,在凌晨2-3点时补充体温的专业电热毯会成为必需品。而户外运动的高端装备大都非常昂贵,电热毯如果跻身于户外装备,因为其价值使然,一定会卖出很好的价格。

4. 地理环境( Geographic Environment )

主要指地域分布的不同而形成的温度、湿度,以及农作物、水产品等其他经济特产的差异。

地理特征所关联的产品有:和温度湿度相关的空调,北京和广州只提供制冷足矣,长江流域则制冷制热都需要;南方要抽湿,北方要加湿。西南需要烹饪辛辣食物来祛湿,抽油烟机就要功率强劲。沿海用户习惯食用海产品,需要冷柜存放整条鱼。北方居民喜食饺子,需要冰箱有速冻饺子的托盘。

地理环境对产品的影响不一而论,是产品细分的重要参考依据。

综上所述,这么多的分类维度,有点让人眼花缭乱。其实,找到其中的 3-5项指标,进行权重处理就可以,其他作为参考。主要指标的确定取决于产品特性,比如LV包用户,基本是30-45岁之间、高收入、追求时尚的雅致女性。村里的大妈一定不会去买。

产品的目标群体,并不能覆盖所有的用户,也没有必要。厘定目标群体的意义,就是帮我们找到主要的产品用户群进行研究,能占到全部用户60-70%,就已经相当理想。满足所有用户的想法,是极端化和做不到的。

作者:袁小伟,德国图宾根大学博士,曾工作于西门子慕尼黑和北京。二十多年一直从事用户研究、可用性工程学和人机交互领域的研究和项目;参与多个国家标准的制定以及工信部用户体验职业技术证书的课程编纂。

本文由 @伊飒尔界面设计 翻译发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议



声明:内容来自搜狐,该文观点仅代表作者本人,本站仅提供信息存储空间服务。如果需要删除请联系站长;

皇冠国际官网
dj泳装舞曲串烧视频 今日成都龙泉驿天气 郑州德诚信环保设备有限公司咋样 厨房设备招标书 宇舶手表表带价格 潘长江经典电影 低碳环保我先行作文 淘宝联盟自己用可以吗 信誓旦旦的成语故事 2018年重庆全年天气预报 有什么好看的都市小说 儿童定位手表电话怎么关机 情事韩国电影完整版高清完整版电影在线观看 入江纱绫北海道在线观 豪华装修完的房子多久可以住 淘宝卖家信誉会掉么 九头菜的营养价值 双11淘宝网红包 柳毅传故事梗概 太阳能热水器外贸出口 简单好做的凉拌菜 香港电影赶尸艳谈 老梁故事汇全集.

ǚ西安制冷设备厂家ǚ,ǚ香港皇冠手表官网ǚ,ǚ特种设备安全管理档案ǚ,ǚ娃娃菜和粉丝做法ǚ,ǚ何小城的故事txt全文小苹果ǚ,ǚ天津奥体中心美食节ǚ,ǚ儿童安全小故事100字ǚ,ǚ余干特色菜ǚ,ǚdj美女爆舞 视频观看ǚ,ǚ日式装修报价ǚ,ǚ杭州批发干货市场ǚ,ǚ有道翻译悬浮球怎么用ǚ,ǚ海口海甸岛美食攻略ǚ,ǚ儿童感恩故事大全50字ǚ,ǚ鞍山电力设备公司ǚ,ǚ美菜供应商app安卓ǚ,ǚ南京飞太原航班时刻表ǚ,ǚ中国三大美食是什么ǚ,ǚ阿里巴巴机械设备网购平台ǚ,ǚ环保 纳米复合材料ǚ,ǚ神话故事月亮树的内容ǚ,ǚ有关爱情的真实故事ǚ,ǚ汽车贷款利率表2012ǚ,ǚ僵尸电影系列ǚ,ǚ郑州大上海美食团购ǚ,ǚ学校安全责任状考核ǚ,ǚ电影英语台词ǚ,ǚ无锡十五天气预报ǚ,ǚ装修工程预算怎么学ǚ,ǚ香港尖沙咀美食地图ǚ,ǚ重庆长安新能源公司ǚ,ǚ游戏设备号是什么ǚ,ǚ天津二台节目表ǚ,ǚ逃家小兔睡前故事在线听ǚ,ǚ女装 外套 无领ǚ,ǚ聊斋有声小说在线收听ǚ,ǚ北京爱情故事电影 下载ǚ,ǚ替身恋人 有声小说ǚ,ǚ动物和人的之间的感人故事ǚ,ǚ抗日小英雄雨来的故事大全ǚ,ǚ冷风环保木炭加工厂生产设备ǚ,ǚ克拉玛依美食一条街ǚ,ǚ属于利润表作用的有ǚ,ǚ有什么好听的dj伴奏ǚ,ǚ劲爆dj现场舞曲加快ǚ,ǚ儿童睡前故事齐天大圣ǚ,ǚ廊坊管道人机械设备有限公司ǚ,ǚ格林童话故事大全ǚ,ǚ蔡兰美食家ǚ,ǚ精装修 如何验房ǚ,ǚ上海南京东路美食推荐ǚ,ǚ中蜂喂食器ǚ,ǚ哈利波特小说下载ǚ,ǚ儿童简单讲故事小猴下山ǚ,ǚ韩国现代电视剧ǚ,ǚ蛋清蜂蜜牛奶多久敷一次为好ǚ,ǚ厂房用取暖设备ǚ,ǚ学校安全感想ǚ,ǚ新编辑部故事rmvbǚ,ǚ水处理设备安装及调试ǚ,ǚ广式家常菜做法大全ǚ,ǚ注册表更新错误ǚ,ǚ柳州纯净水设备公司ǚ,ǚ塑钢门窗厂所必备设备ǚ,ǚ北京首都机场t3美食ǚ,ǚ长春航空学校哪所比较好ǚ,ǚ茶里放点蜂蜜可以减肥吗ǚ,ǚ成都美食四海一家ǚ,ǚ蜂之语加盟条件ǚ,ǚ第8号当铺电视剧全集免费ǚ,ǚ苏晨小说全文免费阅读ǚ,ǚl姓男明星都有谁ǚ,ǚ青海民族大学校园网指南ǚ,ǚ民间传奇故事的书ǚ,ǚ有声言情小说吧ǚ,ǚ重庆巫溪县好吃的美食ǚ,ǚ皇朝太阳能热水器ǚ,ǚ你你看电影网ǚ,ǚ恐怖短篇小说网ǚ,ǚ瑞士山度士手表价格ǚ,ǚ有关梦想的故事名人ǚ,ǚ急诊室故事纪录片旁白ǚ,ǚ好看的四川电影ǚ,ǚ冷菜分子菜品图片欣赏ǚ,ǚrogadis手表官网图片ǚ,ǚ卡西欧手表温度怎么看ǚ,ǚ柠檬蜂蜜膏作用与功效ǚ,ǚ上海金山美食广场ǚ,ǚ职业学校学什么专业好就业ǚ,ǚ中国 美食网 凉菜ǚ,ǚ故事会停刊了吗ǚ,ǚ安阳到上诲火车时刻表ǚ,ǚ中国十大电影票房黑马ǚ,ǚ乐蜂网抵用券ǚ,ǚ弗雷克伍兹通风设备ǚ,ǚ环保设备布袋除尘器生产厂家ǚ,ǚ音频设备出现感叹号ǚ,ǚ韩国代购韩版女装频道ǚ,ǚ新华塑料炼油设备ǚ,ǚdj电音论坛ǚ,ǚ罗湖美发学校ǚ,ǚ累的励志故事ǚ,ǚ网站 品牌故事ǚ,ǚ欢乐颂电视剧演员表ǚ,ǚ淘宝卖家遇到退货ǚ,ǚ太阳能光伏发电的原理是基于ǚ,ǚ小说村暖花开全本免费ǚ,ǚ泰国电视剧国语版意外ǚ,ǚ名人自传故事梗概ǚ,ǚ发电家用太阳能价格ǚ,ǚ广东菜市场的蔬菜ǚ,ǚ毕业论文翻译成英文发表ǚ,ǚ读书有用竹篮打水的故事ǚ,ǚ朵以2012新款女装ǚ,ǚ无负压供水系统的核心设备ǚ,ǚ关于励志成语故事ǚ,ǚ斯代文森国际学校官网ǚ,ǚ关于勤奋的议论文ǚ,ǚ都市修仙小说完结大全ǚ,ǚ小嶋阳菜博客地址ǚ,ǚ茵曼女装加盟电话是多少ǚ,ǚ读书可以解气议论文素材ǚ,ǚ绿柳才黄是什么热菜ǚ,ǚ碳氧测试设备ǚ,ǚ北京团购 美食ǚ,ǚ热门武侠网络游戏排行榜ǚ,ǚ观看理论电影ǚ,ǚ茶园太阳能杀虫灯使用效果ǚ,ǚ很多很多肉小说全集ǚ,ǚ曹操献刀故事梗概ǚ,ǚ大型球阀维修专业设备ǚ,ǚ学 活动统计表ǚ,ǚ美国恐怖故事第二季剧情详解ǚ,ǚ爱人之心小故事大道理ǚ,ǚ木耳菜吃了会致癌吗ǚ,ǚ阿玛尼手表怎么验真假ǚ,ǚ班主任成长故事叙述的题目ǚ,ǚ潮汐表2018ǚ,ǚ哪个美术学校比较好ǚ,ǚ福州红糟鱼私房菜ǚ,ǚ幼师学校多大可以上ǚ,ǚ肥料生产设备 融资租赁ǚ,ǚ迷幻电音dj英文慢摇ǚ,ǚ学校安全卫生教育资料ǚ,ǚ韩国电视剧忌海ǚ,ǚ太阳能光伏调研报告ǚ,ǚ南宁公交查询20路ǚ,ǚ爱丽达贝壳粉生态环保涂料ǚ,ǚ邵阳市职业学校排名ǚ,ǚ婚纱店拖尾区装修图ǚ,ǚ注册表删除原来ip地址ǚ,ǚ厦门天气预报一周7天ǚ,ǚ女装 冬装 外套长ǚ,ǚ简单的山东菜ǚ,ǚ徐德钦金华市卫生学校ǚ,ǚ天梭手表代购赚多少钱啊ǚ,ǚ完结玄幻yy小说推荐ǚ,ǚ电影高清bt下载ǚ,ǚ编童话故事教案ǚ,ǚ异界小说排行榜完结版ǚ,ǚ天水师范学校招聘信息ǚ,ǚ西部世界第二季时间表ǚ,ǚ别墅游泳池设备ǚ,ǚ济南纯水设备ǚ,ǚ葱油拌面美食天下ǚ,ǚ经典小故事大道理ǚ,ǚ南宁市民中心早上几点上班ǚ,ǚ淘宝c a官方旗舰店ǚ,ǚ风声电影 高清下载ǚ,ǚ春天的故事电影观看ǚ,ǚ泰国菜贵不贵ǚ,ǚabc小说网ǚ,ǚ儿童故事书哪些网上卖ǚ,ǚ企鹅英语怎么读音在线翻译ǚ,ǚ电影观后感750字ǚ,ǚaccess平均成绩表达式ǚ,ǚ排列三位置遗漏统计表ǚ,ǚ峄城太阳能路灯ǚ,ǚ瑞士宝手表是哪个公司生产ǚ,ǚ忘忧铃小说在线阅读ǚ,ǚ小厨房装修风格图片ǚ,ǚ和平均搞笑吃鸡小故事ǚ,ǚ贾伟奇葩说三个故事视频ǚ,ǚ机电设备价格指数ǚ,ǚ家庭大锅菜的做法大全ǚ,ǚ芜湖星厨烹饪培训学校ǚ,ǚ有关诚信的名人故事梗概ǚ,ǚ雪菜笋丁 快餐面ǚ,ǚ南宁市97路公交线路ǚ,ǚ公公与媳妇类小说全集19网ǚ,ǚ淘宝装修精美的店铺ǚ,ǚ偷故事的人在线听ǚ,ǚ护士简历表模板下载ǚ,ǚ蜂胶 知蜂堂ǚ,ǚ数据透视表中的分项排序ǚ,ǚ北京新能源车如何上牌ǚ,ǚ美食行天下金钟国ǚ,ǚ重庆特种设备检测研究院几点上班ǚ,ǚ元朝名人故事ǚ,ǚ免费阅读小说侯门娇ǚ,ǚ济源火车站列车时刻表ǚ,ǚ真实感人的故事250字ǚ,ǚ义薄云天电影豆瓣ǚ,ǚ少儿睡前故事36乌鸦和狐狸5视频ǚ,ǚ换脸重生全集小说下载ǚ,ǚ漯河车站化妆学校ǚ,ǚ励志小故事收听ǚ,ǚ生日礼物 dj版 舞曲ǚ,ǚ小学生名人励志故事演讲ǚ,ǚ1到10代表的颜色ǚ,

皇冠国际
企业在定义产品和服务的功能时,首先要明确其使用者是谁。 动机、目标和任务可以作为目标群体分类的重要依据,比如我们可以按照“动机”可以把冰箱用户群体分为偏重功能类(冷冻)和偏重符号类(炫耀和面…
皇冠国际官网的金融门户网站,覆盖财经、股票、 证券、金融、港股、行情、基金、债券、期货、外汇、保险、银行、博客、股票分析软件等多种面向个人和企业的服务。
上一篇 下一篇
最新发布
猜你喜欢